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在线客服
  • Tel: 40000-52085

3TStore客服时间:
11:00-21:00(周一至周日)

退换货流程


一、换货流程

    为了提高换货效率和避免商品在提交换货申请的时候已经发出,换货请直接联系【在线客服】或者拨打客服电话:40000-52085

二、退货流程如下
 退款退货流程.jpg
   
    为节省您的宝贵时间及保证账户安全,现3Tstore官网已开通《自助退换货》功能,您可在签收商品的7天内登陆3Tstore官方网站进入
“我的订单”页面操作退货申请。

    如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您与3Tstore客服联系修改或取消,感谢您的支持!

具体操作流程如下:
    1、登陆 
http://www.3tstore.com/
    2、登陆您的3T帐户
    3、进入网页上方“我的订单”
    4、找到需申请【退货】的订单,在订单右侧点击“退货”按钮
 屏幕快照 2015-08-07 20.21.01.jpg

三、自助办理退货寄件

    您办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回指定地址。
    3Tstore办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用,退货时如遇快递公司要求收取额外费用,建议您更换其他快递。

四、鞋子及衣服退换流程及地址

    3Tstore承诺!自您签收商品后7天内可寄回退换货。注:在商品不影响二次销售的情况下,鞋盒磨损坏需要赔偿对应金额,穿过一律不支持退换,如属质量问题退换货需提供图片并联系在线客服;衣服附带吊牌及包装袋,换货时请一并寄回。(如自行修改尺寸、洗涤)、穿过一律不支持退换。

    寄回时请放入小纸条(备注好您的详细收货地址,收货人姓名、联系方式和换货要求)

退货地址:
    鞋类:张生,广东省广州市海珠区赤岗街道珠江帝景C座1505,15014000552


    注: 由于款式、颜色、尺码及个人喜好等原因造成的换货,不属于质量问题,需放入10元的运费(这是我们回寄给您的运费),如属是质量问题,则由3T商城承担运费。非质量问题退货需买家承担来回运费,顺丰(25元)圆通(10元)。

    提交退货申请后,请联系3Tstore客服QQ4000052085完成审核!