退换货政策

一、7天无理由退货条例总则
    
    问： 订单退货时效是多久
    自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。     
 
    问： 出现哪些情形时，消费者可在签收7天内无理由退货
    1、7天内无理由退货；
    2、商品质量问题；
    3、商品及商品本身包装保持有货出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。  

    问：出现哪些情形时不予退货
    1、已经超过三包期限的商品；
    2、无法提供商品的小票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
    3、其他依法不应办理退换货的（详见各类商品退货细则）。  
    4、特价及活动商品不予退货。  

                       
    问：退换货运费由谁承担
    1、因商品质量问题产生的退货，退换货运费由3Tstore承担，需要您先行垫付，退款后联系客服退运费；
    2、因您个人原因产生的退货，退货运费由您个人承担。

二、服饰箱包及鞋类商品退货细则

    1 退换货原因：
        1.1商品质量问题；
        1.2商品完好的（即商品及包装保持出售时原状且配件赠品资料齐全的）可以在签收次日起7日内退货，15日内换货。

     2 注意事项：
        2.1任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油、刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着，五金配件缺少等），不予退货；
        2.2商品吊牌、发货单、商品配件（如鞋垫、鞋带、鞋盒、配饰挂坠等）、说明书、保修单、标签等丢失，不予退货；如您购买时有专柜小票，一经退货请将小票随商品一同寄回，如小票丢失将无法办理退货；
        2.3商品及商品本身包装保持出售时原状且配件齐全，未撕下吊牌，不影响二次销售，在退换货期限内可以办理退换货；
        2.4遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明；
        2.5礼包或套装中的商品不可以部分退货，如有小票、赠品等需同商品一起退回。